Software de reservas para clínicas de estética
Quien llega desde Instagram o un anuncio reserva su consulta de valoración en tu web, sin esperar a que alguien coja el teléfono.
Lo que se pierde entre el anuncio y la consulta
Los anuncios y las redes traen contactos a cualquier hora. Si nadie contesta en el momento, esa persona sigue mirando otras clínicas.
- Antes de cada tratamiento hay una consulta de valoración. Si no se reserva cuando la persona está interesada, se enfría.
- Los mensajes privados y los WhatsApp se acumulan, y cada uno es una conversación para dar una cita.
- Cada tratamiento dura distinto, y una agenda llevada a mano deja huecos muertos.
- Las fotos de antes y después son datos de salud: publicarlas sin el consentimiento adecuado acaba en multa.
10.000 € de multa a una clínica por publicar en Facebook e Instagram el antes y el después de una paciente. Ella solo lo había autorizado para uso médico.
AEPD, procedimiento PS/00130/2024
46 % de la población española se ha hecho algún tratamiento de medicina estética.
Informe de la SEME citado por IFEMA y Fenin (octubre de 2025)
Lo que montamos en tu clínica
- Reserva desde redes y anuncios
- El enlace va en la biografía de Instagram, en los anuncios y en WhatsApp, y lleva directo a los huecos libres.
- Preguntas antes de reservar
- Dos o tres preguntas eligen el tipo de consulta, su duración y la profesional que la atiende.
- Reservas verificadas
- Un código por SMS o por correo antes de confirmar: los anuncios también atraen reservas falsas, y así no entran.
- Confirmación que libera el hueco
- Si la persona no confirma, el hueco vuelve a la agenda para otra.
- Aviso al momento
- La reserva llega al móvil de la responsable y al panel, con el motivo de la consulta.
- Sin datos clínicos en la reserva
- Solo nombre, contacto y tipo de consulta. Las fotos y el historial se quedan en tu programa de gestión.
Se puede añadir lista de espera y ficha de cada paciente con el consentimiento registrado. Están construidas en nuestra demo para clínicas.
Así reserva una persona desde el móvil
Es la demo de nuestro sistema de reservas, con datos de ejemplo. Prueba a elegir un motivo y una hora.
Al confirmar, el responsable recibe el aviso al instante y el hueco deja de estar disponible.
Cómo funciona
Llega desde redes o un anuncio
Pulsa el enlace de reserva en Instagram, en el anuncio o en tu web.
Elige consulta y hora
Responde dos o tres preguntas y ve los huecos libres para ese tipo de consulta.
Confirma con un código
Recibe un código por SMS o por correo, y la cita queda guardada.
La clínica la recibe
Te llega al momento. Antes de la cita, la persona confirma o libera el hueco.
Haz la cuenta con tu clínica
Cuenta orientativa con tus datos. Según Doctoralia, muchos pacientes prefieren pedir cita a partir de las siete de la tarde, al terminar su jornada (Perfil y Comportamiento del Paciente Digital en España, 2022).
Fotos, publicidad y datos de salud
- Para publicar fotos de antes y después hace falta el consentimiento expreso de la paciente para ese uso concreto. El que firmó para su historia clínica no sirve.
- La publicidad de tratamientos que cambian el aspecto físico tiene reglas propias: no puede asegurar un alivio o una curación ni usar testimonios de pacientes reales o supuestos (Real Decreto 1907/1996, art. 4).
- Los datos de salud son una categoría especial del RGPD: la reserva no pide datos clínicos.
- Las promociones por correo o por WhatsApp necesitan el consentimiento de cada persona (LSSI, art. 21).
Míralo funcionando
Reservas 24/7 para clínicas, sin intermediarios
Los pacientes reservan en la web de la clínica a cualquier hora, y el responsable recibe cada cita al momento en el móvil.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner el enlace de reserva en Instagram y en los anuncios?
Sí. El enlace lleva a la reserva de tu web: funciona en la biografía de Instagram, en los anuncios, en WhatsApp y en tu ficha de Google.
¿Qué pasa con las fotos de antes y después?
No se suben en la reserva. Para usarlas en tu web o en redes necesitas el consentimiento expreso de la paciente para ese uso, aparte del de su historia clínica.
¿Puede contestar los mensajes un asistente de IA?
Sí, con dos condiciones: que avise de que es una IA desde el primer mensaje y que pase a una persona lo que no sepa resolver.
¿Sirve si tengo varias profesionales?
Sí. Cada profesional tiene su horario y sus días libres, y cada tipo de consulta su duración.
Cuéntanos qué quieres resolver
Te respondemos en un día laborable con una propuesta de fecha para una llamada de 30 minutos. Si hace falta, firmamos antes un acuerdo de confidencialidad.
Respuesta
En un día laborable, del equipo que llevará tu proyecto.
Llamada de 30 minutos
Para entender el problema y ver si encajamos.
Propuesta cerrada
Alcance, plazo y precio por escrito. Si no encaja, te lo decimos.
¿Prefieres escribirnos directamente? hola@falcoresolutions.es